Avis Zenmate 2018 : que penser de ce fournisseur de VPN ?

Avec toujours plus de téléchargements par an à travers le monde, de sites bloqués par les gouvernements ou encore de dangers sur le web, le VPN se fait une place de choix sur le marché internet. Il suffit de voir à quel point le nombre de fournisseurs sur le marché augmente afin de constater l’importance du phénomène. Il faut dire que c’est un moyen très efficace et redoutable de se protéger sur le net en naviguant de manière anonyme. Nous nous intéressons dans cet article plus particulièrement à l’un d’entre eux : Zenmate. Nous vous livrons donc notre avis sur ce fournisseur de VPN.

Avis Zenmate

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Introduction

Voici donc notre avis Zenmate, le fournisseur de VPN allemand qui se targue d’être le meilleur prestataire allemand du marché. Décrié ou quelques fois loué, il est parfois difficile d’être sûr des performances de ce fournisseur et c’est pour cela que nous tenions à vous fournir cet avis sur Zenmate par l’équipe d’Exile.fr.

Mais alors, qu’en est-il vraiment de ce fournisseur de VPN ? Pour bien évaluer ce prestataire, nous nous sommes basés sur les critères classiques que nous jugeons à chacun de nos avis. Nous allons donc dans cet avis Zenmate vous présenter notre jugement sur les performances, la simplicité d’utilisation, la tarification, les fonctionnalités ou encore le support client de ce prestataire.

Performances

 Lorsque l’on parle de performances techniques, notre avis sur Zenmate est très satisfaisant nous n’allons pas vous dire le contraire. Accéder aux bookmakers français sera très rapide grâce à cela !

Les serveurs auxquels vous avez accès sont très stables et fluides. Cela vous permet ainsi de rapidement naviguer sur le web de manière anonyme sans ralentissements. Il faut donc saluer les compétences de l’équipe technique de ce fournisseur qui ont redoublé d’effort pour vous fournir un service de qualité.

Comme nous avons pu le constater chez Exile.fr pour cet avis Zenmate, la charge des différents serveurs est très bien répartie et il faut dire que cela ajoute une fluidité de connexion bienvenue pour un prestataire de la sorte.

Ainsi, même si sa vitesse n’est pas au niveau de celle d’ExpressVPN, elle s’avère très acceptable et satisfaisante pour être un très bon point de notre avis Zenmate.

Simplicité d’utilisation

En ce qui concerne la simplicité d’utilisation, nous saluons encore une fois la performance de nos amis allemands qui ont réussi à fournir un soft très facile à utiliser et à comprendre autant pour l’habitué que pour l’expert du VPN.

Quand vous arrivez sur leur site internet, tout est très clair et lisible. Vous comprenez rapidement les offres à votre disposition et vous pouvez vous faire un avis accéléré sur ce fournisseur. Il n’y a pas à dire, tout est très clair et nous le saluons dans cet avis Zenmate.

Puis, au niveau de l’application VPN, c’est également du très bon. Vous n’avez pas de difficultés à comprendre comment choisir un serveur, comment activer l’application et comment accéder aux autres fonctionnalités. Vous pourrez débloquer Netflix sans difficulté.

Tout est bien présenté et vous n’avez pas besoin de vous rendre 3 fois par utilisation sur la page web du fournisseur pour chercher des explications. Et nous apprécions cela dans notre avis sur Zenmate.

La tarification

Nous rentrons dans les premières difficultés pour ce fournisseur qui sont critiquées assez souvent par les autres comparateurs : le prix des offres. Il faut dire qu’après analyse de leur offre, on ne peut que regretter les tarifs proposés.

C’est donc un très mauvais point pour ce fournisseur qui parfois double même les prix par rapport à la concurrence alors que la qualité n’est pas double et loin de là. Il faudrait donc revoir les tarifs de ses offres pour ce fournisseur afin de ne pas perdre trop de clients sur ce point.

Si vous souhaitez vous faire une idée vous mêmes en plus de cet avis Zenmate, voici les différentes offres qui vous sont proposées par le fournisseur de VPN en question :

  • Offre 1 mois à 7,99€
  • Offre 6 mois à 7,49€/mois
  • Offre 1 an à 4,99€/mois

Même si l’offre 1 an semble assez intéressante, il faut bien avouer que comparé à des fournisseurs comme ExpressVPN, CyberGhost ou encore NordVPN, on est loin du très bon rapport qualité/prix.

A revoir donc pour ce fournisseur sur ce point de l’avis Zenmate.

Les fonctionnalités

Dans cet aspect de notre avis sur Zenmate, il y a du bon et du moins bon. Il faut dire que d’une part, nous apprécions vraiment la non-conservation de logs par le prestataire pour préserver votre anonymat. C’est vraiment un très bon point que nous pourrions reprocher à d’autres fournisseurs.

Ensuite, il faut aussi noter que le prestataire ne propose que cinq connexions simultanées avec son abonnement, ce qui est moins que des concurrents comme CyberGhost et ses sept connexions simultanées par exemple mais qui reste très satisfaisant. C’est donc un bon point pour ce sujet de notre avis Zenmate.

Enfin, le mauvais point est le nombre de pays qui sont proposés : seulement 30 pays vous sont accessibles avec l’offre de ce prestataire. Ce n’est clairement pas ce qu’on attendait dans cet avis sur Zenmate.

Le support client

Voici le plus mauvais point, il nous faut l’avouer, de cet avis Zenmate. Le support client de ce fournisseur n’est vraiment pas au niveau du marché et c’est rédhibitoire pour beaucoup de raisons. Il vous faut en effet une aide rapide et efficace en cas de problème avec l’application VPN.

C’est donc ici un autre point que nous jugeons assez mal sur ce prestataire. Alors que ses différents concurrents offrent quasiment tous un chat en ligne 24h sur 24, 7j/7 et 365 jours par an, vous n’aurez qu’un formulaire de contact à remplir chez Zenmate. Ainsi, contacter le support client peut vraiment vous prendre un temps monstre.

Nous ne pouvons donc qu’être insatisfaits sur ce point de notre avis sur Zenmate. Avec des tels délais pour répondre à ses clients, nous ne pouvons que juger mal ce fournisseur de VPN. Choisissez peut-être un autre VPN pour avoir Google en Chine.

C’est donc sur ces mauvais points assez impactants que nous concluons notre avis sur Zenmate. Pour en savoir plus et vérifier par vous mêmes les différentes performances, nous vous laissons le lien de leur site !

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